其實已經用了好一陣子，正逢 06'~07' 球季即將開打，也算算小小炫耀一下：
Xtrememac 在台灣也算小有知名度了，可惜熊老闆超愛的 MLB、NBA 授權保護套，由於限定在美、加、英、德等地才能銷售，所以只能請朋友代為購買。當時本來托買 邁阿密 Heat 和 NY Yankee，不過經有人走訪多家賣店，最後只買了 LA Lakers，也不要緊，對 80 年代湖人 Show Time 的死忠支持者來說，也是甜蜜的禮物。
這文章沒打算貼圓球城市，就此打住，先來看圖：
iPod Video v.s. Xtrememac Lakers' sleeve
穿上身吧!
背後看一下，看看肩膀跟腰圍是不是都很合：
頭頂該露的可不能遮：
兩邊袖子算驗明正身，NBA 官方授權商品：
有了 NBA 官方加持，可不能忘本，哪裡來的也得告訴大家：
穿了貼身衣服，還加個大外套？
看來像個硬殼護套？看來另有奚翹，果然，接在 3.5mm 音源孔上，不正是外接 speaker 的馬腳?
再看仔細：
NXT 可不是平板喇叭技術的發源？沒錯，這正是一款利用平板共震原理，主動式揚聲器設計的隨身喇叭。將 MP3、PDA 或是任一款音源設備，接上音源線，就可以隨時隨地享受音樂。
仔細看一下整體外觀：正面。
包括 Kensington 品牌 Logo，以及復古旋轉式開關與音量控制器。
週圍以拉鏈可以全部包覆，還有一個小掛鉤，可以配戴在身上或是背包上。
基本原理大致上如這張照片：音訊由左側發出，利用正面平板共震，將音訊擴大。
這款隨身喇叭聽了兩三個星期，除了電池快沒電時，音質怪的很，其他時候，音量、音質都在表現之上。因量大概是目前聽過幾款小喇叭，包括 Macally podwave、Targus Tripod 以及 Elecom 小圓球喇叭來說，這一款 Kensington FX300 隨身喇叭算是最大聲的了。音質部分排序，FX300 則落後 Macally Podwave。
不過，具備保護外盒、音量大，價位又幾乎落在一張小朋友已內來說，也算是超值首選。
最近又再研究電腦鎖，或者說把玩，手邊剛好有這一組號稱目前全世界防護等級最高的 Kensington 60343 電腦鎖。
這個符號代表 Kensington 系列商品的最高標準。
從盒裝取出後，除說明書外，就是鎖本體加上鑰匙。
號稱目前最強的鎖頭：
這個 K-mark 鎖頭符號等等還會看見：
鎖頭材質越硬，與電腦接觸面就更需要保護
鎖孔內有多段葉片設計
除了鎖頭，鋼纜也是一絕，彷彿巨蟒出擊。
有多粗？這麼粗！對照品是一支原子筆。
據說這種航太用等級的鋼纜，必須以工程用的油壓剪才有可能破壞，小偷們，可得裝扮成電線工人啦！
鑰匙維持一樣的設計，多巢多角，最重要的，每一組 Kensington 電腦鎖附的鑰匙，都是獨一無二的，萬一遺失，只得記住鑰匙上的序號，向原廠申請一把原始鑰匙嘍。
鑰匙插入先轉為開啟（T Bar 平行）
接著轉為鎖定的垂直狀態
準備實際登場吧！剛剛說過的K-Mark 又出現了，這可不是告訴你鎖孔的位置而已，更重要的事讓你知道這個鎖孔的面積，包括長、寬以及鎖孔內部金屬墊片的大小，都是符合 Kensington 授權合格的鎖孔設計。
最後，組合起來，服服貼貼。
還是一句話，電腦鎖不是原子光防護罩，一樣會被惡魔黨侵入，只是一把好的防盜鎖，可以讓有心偷竊的小賊退卻，讓大搖大擺的慣犯，需要花費更多心力才有可能就手。養成好習慣，該鎖就不要偷懶，該戴在身上就不要嫌重。
最近，花不少時間在計劃開新館的工作，一個小小的直營店，也是另一個通路運作的起步。
You've got mail，這是一部十幾年前的老電影，Tom Hanks 和 Meg Ryan 主演，一個是 FOX 連鎖書局的小開，另一個是一間超過40年歷史的小童書館。
怎麼會想到這部電影？扣除女主角 Meg Ryan 美國甜心的外表與浪漫風趣的劇情，台灣的集中商圈不也是不斷上演大店 V.S. 小館的劇碼？
有人愛喝星巴克，也有人喜歡鑽進巷弄裡找尋不知名的咖啡屋；台灣的 IT 消費，一直是通路市場，誰的通路多、佔坪大，誰就可以大聲說話，寄賣、月結數個月、扣款...，可是相對的，除了商品品項多、工讀生多、印的 DM 也多，服務卻不見得優；反觀小館，品牌少、品項更少，想培養忠誠客戶，也是一條漫漫長路。
熊老闆的新館，鐵定是小館，如何整出整齊的品項與品牌，走出不同格局，是最緊要課題。
為了避免有點名該網站的誤會，熊老闆就不提供連結，大概的內容是這樣：
今年三月時，曾在XX網購買鐵三角EM7耳機，而當初收到貨品時，因沒有包裝紙盒，故曾去電詢問保固事宜，客服人員回答由XX網保固，而非坊間由十全保固（據悉十全也只保固有紙盒外包裝的產品），當時我也不覺得有何不妥。
直到今年九月時，發現耳機外包覆的棉線破洞了，致裏層的膠線外露，因為發生的部位不只一處而且位置也非可長期磨損所致，所以在電詢客服人員後，將耳機寄回處理，然最後答案是「因為沒有庫存了，所以沒保固，僅將耳機退回，並由本人電洽十全修復事宜。」
這個例子，雖然還可能有一些貿易商貨與代理商貨的議題，不過基本上，還是有關網路購物的保固與服務範疇。這樣的現象，其實在網路購物大鳴大放之際，確實造成不少消費者的混淆，以及代理商與購物網站之間的挪移。現在市場上較稱的出名號的網站，10 個有 9 個半是沒有庫存的(請參考零庫存販售鋪一文)， 利用轉單的模式，將網上售出的商品資料，以及買家的收件資訊，直接轉給供應商，不論是經銷、代理或是原廠。當然，這樣的做法，對購物網站本身，可以建構一個降低庫存風險，同時又節省庶務作業。對於經銷、代理或是原廠，也不能說完全處於劣勢，至少可以藉此增加曝光、管控庫存數量。
當一切運作正常，消費者買的高興，對購物網站以及供應商來說，彼此都獲得應有的利潤，算是三贏局面。但萬一不幸，遇到商品瑕疵，或者是捲入澳來客糾紛，這時候三者的互動就很有趣了。
由於是供應商直接出貨，消費者是有可能在收件包裹上找到連絡供應商的方法，進而跳過購買對象的網站，直接與供應商要求退、換貨，或者維修等售後服務，消費者也可能回到原購物網站要求伸張消費者權力。這時，購物網站的態度與處理方式便十分重要。
熊老闆慣用最簡單的方法來說明：冤有頭、債有主。
消費者拿到的商品發票，購買的管道-購物網站，就應該面對消費者的要求，提供解釋或是服務。
購物網站對於售出的商品有瑕疵或是其他問題，可向供應商或原廠要求負責。
這應該是兩個步驟、兩件客戶服務的案件，沒有理由，也不應該讓消費者直接跳過購物網站，與原廠進行直接交涉，難非購物網站直接把客人推到原廠來消費？
這麼會扯到這？那是因為看到 PC HOME & eBay 合立的新拍賣網站：
露天拍賣看著這張 LOGO，腦子又浮現另一個對話：天雨路滑，小心駕駛。如果熊老闆是個測字的，或者是個神算鐵半仙，顯然這個掛象不太妙。
不妙在哪裡？
1) 首頁太簡單，一個入口網站，如果強調在搜尋上，可以簡單，就像 Google 簡單，好用的要命。放在一個拍賣網站，尤其一個新網站，分類不夠細，加上每一個商品都可能模糊的存在兩三個以上分類，用搜尋、分類可以找到最佳的商品？再者，沒有利用首頁拉抬活動、主要商品類別，已經不是浪費兩個字可以形容...。
2) 拒絕 Mac User，在 Mac OS 作業系統下，不管是 Safari、Firefox、IE 通通無法完成商品刊登，莫非是 PC 的 HOME，Mac Away...。
3) 產品圖小到不能在小，eBay 的血淚史歷歷在目，原來換了新頭目，歷史就會改變？太陽底下無鮮事，老大們，醒醒喔。
4) 三年內不收費...。刊登數量已經破百萬，雖然沒有倒扁的數字升的快，但是一個拍賣網站的生死門檻，還是在成交率。露天拍賣，你注意到了？
天雨路滑，請小心駕駛。
