不少朋友在創業初期，都選擇了電子商務的模式，希望趕搭上這班看似開往黃金市場的列車。網路開店，相較實體門市的開銷，是節省很多，但是也是一筆費用，況且能不能真正達到銷售效果，也充斥著許多不定因子。
我自己用過，或者是目前仍在用的購物平台，扣除拍賣網站，包括 Yahoo! 購物通、PC Home 商店街，綠界科技，再加上前陣子去聽了說明會，但是還在思考該不該加入的樂天市場，在台灣要進入電子商務市場，管道真的不少。
我現在用的綠界科技，到今年第四季即將到期。以功能面來說，綠界的平台是我用過最好、最豐富的，費用、價格上也還能接受，雖然必須自行努力導入流量算是不太理想。但是，讓我鐵了心到期就分手的想法，則是對於詐騙侵入的無解作為。一年半來，總共發生過四次詐騙案例，雖然都沒有造成實質金錢的損害，但是對於著力於電子商務網站經營的我來說，還是很傷。所以，我打農曆年後，就已經開始注意另覓出路的可能。
談回來選擇網路商店平台，我自己會很注意幾項指標，也提供有興趣投入電子商務的朋友參考：
費用
雖然一個不錯位置約 10 坪上下的實體門市，可能一個月的租金就超過網路商店平台一年的基本成本，但是網路環境由於門檻低，不管是價格還是同質商品的競爭會更激烈，能夠儘可能降低成本，對於本身競爭力的提升，也絕對有幫助。
以目前台面上幾個網路商城的報價來看，Yahoo!購物通絕對是最貴，即使流量高，但是相對成本也非常高。（我自己的使用經驗來看，忙忙碌碌一年，賺的錢剛好繳給 Yahoo! 購物通。）在決定使用平台前，可以先思考自己商品的毛利比例，預期的營業額，回推自己可以接受的平台收費模式。
若是以樂天市場為例，5% 營業額的抽成比例，對於主力商品為 3C 周邊來看，我是認為偏高，也是我遲遲無法決定的關鍵因素。
功能
購物網站的功能，除了購物流程是否順暢外，我自己非常重視分類功能。一個商品，是有可能跨足多種類別，購物平台是不是能滿足這樣的描述，對於產品在網頁上的曝光，也有影響。
版型
坦白說，我非常討厭 PC HOME or 類 PC HOME 的頁面呈現，很死板，好像除了賣東西給你，就啥都沒了。當然，有人喜歡逛大賣場，也有人喜歡精緻小店，高興就好。
流量
天下沒有白癡的午餐，網路也沒有不請自來的散財童子。一分錢一分貨的概念在這裡也通的。如果，你自己有辦法導得流量（網站優化、關鍵字行銷、部落格、社群網站...），投資上應該可以有效率許多。
專注核心
這一點，其實還是說明一件事：專業是有價值的。電子商務由上至下，牽涉包括平台功能、市場經營、客戶服務...。選擇一個真正扎實的合作夥伴，你會省下很多白頭髮。
除了租用上述的平台，其實自己架設購物網站也是我目前考慮的方案之一，許多委外的服務方案也都可以考慮，不過建議是已經有電子商務運作經驗的朋友再考慮。
我自己用過，或者是目前仍在用的購物平台，扣除拍賣網站，包括 Yahoo! 購物通、PC Home 商店街，綠界科技，再加上前陣子去聽了說明會，但是還在思考該不該加入的樂天市場，在台灣要進入電子商務市場，管道真的不少。
我現在用的綠界科技，到今年第四季即將到期。以功能面來說，綠界的平台是我用過最好、最豐富的，費用、價格上也還能接受，雖然必須自行努力導入流量算是不太理想。但是，讓我鐵了心到期就分手的想法，則是對於詐騙侵入的無解作為。一年半來，總共發生過四次詐騙案例，雖然都沒有造成實質金錢的損害，但是對於著力於電子商務網站經營的我來說，還是很傷。所以，我打農曆年後，就已經開始注意另覓出路的可能。
談回來選擇網路商店平台，我自己會很注意幾項指標，也提供有興趣投入電子商務的朋友參考：
雖然一個不錯位置約 10 坪上下的實體門市，可能一個月的租金就超過網路商店平台一年的基本成本，但是網路環境由於門檻低，不管是價格還是同質商品的競爭會更激烈，能夠儘可能降低成本，對於本身競爭力的提升，也絕對有幫助。
以目前台面上幾個網路商城的報價來看，Yahoo!購物通絕對是最貴，即使流量高，但是相對成本也非常高。（我自己的使用經驗來看，忙忙碌碌一年，賺的錢剛好繳給 Yahoo! 購物通。）在決定使用平台前，可以先思考自己商品的毛利比例，預期的營業額，回推自己可以接受的平台收費模式。
若是以樂天市場為例，5% 營業額的抽成比例，對於主力商品為 3C 周邊來看，我是認為偏高，也是我遲遲無法決定的關鍵因素。
購物網站的功能，除了購物流程是否順暢外，我自己非常重視分類功能。一個商品，是有可能跨足多種類別，購物平台是不是能滿足這樣的描述，對於產品在網頁上的曝光，也有影響。
坦白說，我非常討厭 PC HOME or 類 PC HOME 的頁面呈現，很死板，好像除了賣東西給你，就啥都沒了。當然，有人喜歡逛大賣場，也有人喜歡精緻小店，高興就好。
天下沒有白癡的午餐，網路也沒有不請自來的散財童子。一分錢一分貨的概念在這裡也通的。如果，你自己有辦法導得流量（網站優化、關鍵字行銷、部落格、社群網站...），投資上應該可以有效率許多。
這一點，其實還是說明一件事：專業是有價值的。電子商務由上至下，牽涉包括平台功能、市場經營、客戶服務...。選擇一個真正扎實的合作夥伴，你會省下很多白頭髮。
除了租用上述的平台，其實自己架設購物網站也是我目前考慮的方案之一，許多委外的服務方案也都可以考慮，不過建議是已經有電子商務運作經驗的朋友再考慮。
「開店的目的，在剝削供應廠商之血肉；銷售的意義，在創造經濟起飛之謊言。」
好吧，這一段話講的有點誇張。
最近在觀察台中地區的通路環境，考慮成立一個營業處。有位同業朋友看了部落格文章就來跟我說：現在景氣這麼差，你還開新店？幹嘛學人家大連鎖店，卯起來擴點？
我自己在看「開店」這件事，目的很簡單，就是增加商品曝光+銷售，而且很重要的，新的店面、門市要有能力自給自足。要能夠達成這個基本門檻，產品銷售跟服務就成了關鍵點。這時候，開店的目的 = 銷售。
目前，台灣主要通路市場（大型連鎖通路為多，不大不曉得也開始跟進了），紛紛開始玩一套「新店贊助金」，不談保障毛利，也不談管銷補助、上架費，甚至訂單管理費、系統 X X 費...，只要新增一個據點，管你開在太平洋還是台灣海峽，一律跟供應商收取固定的「新店贊助金」。而且，不論供應商是不是鋪貨到新店，照收不誤。
這個現況，其實已經顛覆了開店要成本、資金的觀念。供應商每一家提供個數千元贊助金，，不須借貸，也不用投資，隨隨便變就可以集資個數百萬。至於門市擺些什麼商品，又賣了多少貨，獲利是否足以攤提成本...，似乎不是那麼重要了。
這時候，開店 = 銷售，就不一定完全成立。
也許是兼具代理商跟通路商的身分，我可以接受通路商談 Rebate 或是銷售獎金捕貼，但是我無法認同新店贊助金的做法。當門市經營專注在供應商身上的羊毛，卻忽略架上商品的價值，以及對消費者的經營，這並不是正確的做法。
我想開店，除了想賺錢，也想用「正確」的經營方式來反撲。
經過一翻教訓後，對於擴增新經銷據點也小心多了。結束誠品台大門市之後，這兩個月台北 NOVA 站前門市的業績似乎也逐步穩定，正好和幾個通路商朋友談到進入中部地區市場的可能性，也有了不同的思考方向。
台中地區，在過去這兩年多，包括網路零售、實體合作通路的表現，佔全部的營業百分比來說，大概僅次於台北，與新竹、高雄都算是領先集團的一員。扣除新竹是自己的根據地，以及高雄天高皇帝遠，萬一臨時需要墊捕人手，恐怕無能為力。因此，台中就順理成章成了最有可能的地點了。
「直營門市」，是我自己長期以來的理想跟做法，最主要的是可以擁有 100% 的主導性，不管是商品、人事，以及管理。優點是決策快、掌握度高，若是可以有盈餘，相對獲利也比較好看。但是「直營」缺點就是成本高、時間壓縮，風險也相對提升。
至於「合夥」、「加盟」這兩個選項，我想「合夥」應該是比較正確的說法，畢竟以創意思考這個小型公司經營通路的模式跟格局，其實是談不上「加盟」的。如果談「合夥」，就必須談及資金、管理，以及營運的合作與分工，而這也是難度最高的一環了。我個人對於「合夥」看法，不管資金是多少百分比對多少百分比，管理運作的權力絕對不能是對半，甚至不應該是 4:6 or 3:7，最好就是交由一方完全主導，至少有 80% 的主導權。（朋友說，我這種頑固思想，能合夥的還真只有老夥伴 Kevin 了）。
那「加盟」呢？這個方案其實成本最低，但也可能是最沒有可能性的。第一，台中目前並沒有合作非常密切的通路商；再者，以目前的產品線來說，跟傳統 3C 市場所謂主流產品（NoteBook、LCD 螢幕、印表機...）有很大的不同，實體商家是不是能接受也會是個問題。
雖然「方法」還沒搞定，甚至地點也沒不算實際探勘，但總是個開端了。如果有中部的朋友，還請多提供相想法與建議呢。感恩感恩。
標籤： 台中、創意思考
[新聞稿] Kensington 發表四款 Balance 女用電腦包 台灣與美國同步上市
0 Comments Published by 熊老闆 on 星期一, 二月 25, 2008 at 6:11 下午.
對。從那一雙鞋開始。
手中一杯拿鐵咖啡，足瞪著美麗時尚、流行的鞋款，俐落的走在人行道上。LATTE Coffee 不再只是一杯飲品，而是都會時尚的裝扮。Kensington 全新 Balance 系列女用典雅電腦包，正如那一雙精挑細選的高跟鞋，以及手中那一杯拿鐵咖啡，都是女性商務人士時尚風格的最佳詮釋。
Kensington 全新 Balance 系列女用典雅電腦包採用最新的顏色、樣式、紋理和形狀的設計凸顯使用者的個性、神采。全系列依舊擁有美國按摩脊柱治療者協會（American Chiropractic Association）認可，減低背負時肌肉張力，讓纖細嬌小的女性使用者，獲得最舒適的攜帶經驗。 全新 Balance 系列共發表四個款式，包括兩款肩背包(62535 & 62536)，一款後背包(62534)，以及一款側肩拉桿包(62533)。
結合摩登設計與剪影風格，Kensington 全新 Balance 系列女用典雅電腦包打造出職場女性的全新典範。兩色基調中，咖啡色系搭配幾何印花與白巧克力的內襯顏色；典雅黑則搭配淺藍，以及花紋剪影圖案，展現不同過往，專為女性商務人士設計的優雅與巧思。
「不妥協的樣式。」Kensington 產品經理 Ly Nguyen 對 Kensington 全新 Balance 系列女用典雅電腦包下了這樣的註解。「我們希望提供女性商務人士一個更貼心的選擇，而且能夠呼應流行時尚的元素。」不僅強化對筆記型電腦的保護，運用 Contour 弧形接觸面設計，讓纖細的女性一樣可以負荷；人體工學的背袋與透氣設計，可以讓使用者更加舒適；精心設計的夾層與隔間，讓每一個配件都有適當的放置空間。
Kensington 全新 Balance 系列女用典雅電腦包特點包括：
1) Stylish and Smart （品味與實用性兼具）：融合時尚元素，並且強調實際使用的便利性。
2) Protective and Light （高防護效果和輕量化設計）：AirBrake™ 專利防震系統，為筆記型電腦提供更良善的保護；較傳統拉桿設計電腦包，減少 25% 的重量。
3) Comfortable（絕佳舒適性）：Air-Flo 弧形面人體工學設計，提供良好的透氣性，而且背的更輕鬆、更省力。
4) Organized（組織化隔層）：各式專屬收納帶的設計，當妳需要時，妳可以立刻取出唇膏或是電源供應器。
5) Strong（扎實的耐用程度）：microfiber 耐久、輕量級和防水特性，可以降低外力耗損的痕跡。
6) Convenient（便利設計）：stowable 肩帶，可安置於行李箱拉桿上，輕鬆與大型行李整合攜行。
Kensington 62535 / 62536 Contour Balance Notebook Case 典雅黑 / LATTE 時尚電腦肩背包- 材質：聚酯纖維 / Microfiber
- 顏色：62535典雅黑 / 62536 拿鐵咖啡色
- 相容性：最大可容納 15” 寬螢幕筆記型電腦
- 重量: 1.2 Kg
- 尺寸： 外部尺寸：6.0"L X 11.5"H X 18.0"W （15.3 x 29.2 x 45.7 cm）
筆記型電腦隔層尺寸： 1.6"L X 13.6"H X 10.0"W（4.1 x 34.5 x 25.4 cm） - 保固：有限制的 3 年保固
- 商品編號： 62536
- 建議市價： 2980 元
Kensington 62534 Contour Balance Notebook Backpack 時尚電腦後背包（Latte 包）- 材質：聚酯纖維 / Microfiber
- 顏色：拿鐵咖啡色
- 相容性：最大可容納 14” 寬螢幕筆記型電腦
- 重量: 860 g
- 尺寸： 外部尺寸：13.5"L X 16.5"H X 6.5"W （34.3 x 41.9 x 16.5 cm）
筆記型電腦隔層尺寸： 11.0"L X 13.6"H X 1.6"W（27.9 x 34.5 x 4.1 cm） - 保固：有限制的 3 年保固
- 商品編號： 62534
- 建議市價： 2680 元
Kensington 62533 Contour Balance Notebook Roller 典雅黑時尚電腦拉桿包- 材質：聚酯纖維 / Microfiber
- 顏色：典雅黑色
- 相容性：最大可容納 15.4” 寬螢幕筆記型電腦
- 重量: 2.4 Kg
- 尺寸： 外部尺寸：18.0"L X 13.5"H X 9.0"W （45.7 x 34.3 x 22.9 cm）
筆記型電腦隔層尺寸： 14.4"L X 11.4"H X 1.8"W（36.6 x 28.9 x 4.6 cm） - 保固：有限制的 3 年保固
- 商品編號： 62533
- 建議市價： 4280 元
越來越多的通路，運用與品牌合作專櫃或是出租店頭內廣告的方式來增收益，不過，願者多半是大品牌，或者該品牌產品線極多，進駐該通路品項也多者。
剛好，這兩天跟同業也聊到這個議題。
選擇「可信賴的品牌 + 毛利結構穩定 + 銷售佳」的商品是通路採購的基本目標與方向，一個門市，大者可以容那數萬件商品，小者也有百件以上，依據門市所佔坪數與空間規劃，永遠不可能無止盡的進貨，更無法亂槍打鳥如黑洞般海納新商品；再強勢的品牌，也會有非主流、銷售不佳的品項，在茫茫品牌與產品中，能夠做出讓公司獲得生存、營利的正確選擇，採購可是擔負極大之責任。
然而，從品牌角色出發，在通路上當然希望擁有極大化的曝光，不管是產品上架還是廣宣製作物等，可以凹到更多的架位、訊息露出，對於本身品牌商品銷售，絕對是百利而無害。於是，要求通路採購更多的品項、提供品牌專區或是專櫃...，都成了品牌經理亟欲說服通路採購的終極目標。
因此，通路採購跟品牌經理，在這個節骨眼上就出現矛盾了。
採購說：XX 品牌你有 150 個品項，可是我賣的好的只有 A~Z 這 26 個。所以，我只考慮繼續採購這 26 樣商品。
品牌經理說：我有 150 個品項，我可以在你的通路上打造一個專區、體驗區，提供消費者互動。我可以負擔所有的成本，甚至支付行銷管理費（名目很多，這應該是比較常見的）。
這種討論、合作，不非無法創造雙營。只是，我其實想提出一個觀點：門市通路最直接的目的，在於引進商品後，將其售予消費者，扣除管銷成本後，獲得實質的利潤。這是一個最原始、根本的價值，如果無法做到這一部份，而是仰賴品牌的行銷補助費用支持門市運作，這樣的門市不盡然都是賠本，但是絕非正確的經營態度。
「門市通路最直接的目的，在於引進商品後，將其售予消費者，扣除管銷成本後，獲得實質的利潤。」這句話可以帶出採購需要自我要求達到的標準，也可已是品牌經理需要檢視通路屬性與行銷價值的判斷。
「通路採購 v.s. 品牌經理」，並非彼此對立，而是需要建立相同的價值基礎。
香港，曾經轉機的關係，去過 4 回，但是從來沒有進入過香港海關以內。明天起一連 5 天，拜廠商的商務會議行程，將第一次進入香港，甚至有一天前往澳門的 City Tour.
出發遠行前，總是特別忙碌。直到出發前一晚，終於可以仔細看看行程，了解一下廠商安排的住宿飯店 - 皇家太平洋酒店。
如果真住到這樣的房間，看來整晚都可以拍夜景不睡覺了。
此行，除了兩天的會議行程外，各有一日是香港市區與澳門的市區活動，想來將會是個 Shopping 行程，只是到現在，還沒想過是不是該應應景，敗入些什麼東西哩！？
如果網路、時間方便，這幾天再多 PO 一些關於第一次前往香港的記錄。
出發遠行前，總是特別忙碌。直到出發前一晚，終於可以仔細看看行程，了解一下廠商安排的住宿飯店 - 皇家太平洋酒店。
如果真住到這樣的房間，看來整晚都可以拍夜景不睡覺了。
此行，除了兩天的會議行程外，各有一日是香港市區與澳門的市區活動，想來將會是個 Shopping 行程，只是到現在，還沒想過是不是該應應景，敗入些什麼東西哩！？
如果網路、時間方便，這幾天再多 PO 一些關於第一次前往香港的記錄。
去年，對於零售門市業務，有個一篇[理想中的小小創意思考數位生活館]文章。套在最近的構想與計畫裡，似乎是有那麼個影子成型。
從小，在新竹成長。除了大學時期、服兵役，以及前半段的職場工作期是在台北，包括創業之後，幾乎所有的重心也都回到新竹。店面、辦公室，從原來的金山小街遷到 小巷弄的 5 樓後，就逐漸失去了門市的功能，雖然三不五十還是會有歷盡千辛萬苦，好不容易找上門的客人...。
在新竹開門市，其實醞釀很久了。只是苦無適當的地點、空間，始終沒有進展。這幾個星期，有機會接觸了一個欲轉手的門市，頗符合需求：
＊ 接近 NOVA 商圈
＊ 面積約 30 坪，格局方正
＊ 面對光復路
一些過去對通路、品牌經營的想法，礙於空間並不容易凸顯，這個新的環境，看起來是有這麼個機會了。如果成真，年前應該就會抵定。
從小，在新竹成長。除了大學時期、服兵役，以及前半段的職場工作期是在台北，包括創業之後，幾乎所有的重心也都回到新竹。店面、辦公室，從原來的金山小街遷到 小巷弄的 5 樓後，就逐漸失去了門市的功能，雖然三不五十還是會有歷盡千辛萬苦，好不容易找上門的客人...。
在新竹開門市，其實醞釀很久了。只是苦無適當的地點、空間，始終沒有進展。這幾個星期，有機會接觸了一個欲轉手的門市，頗符合需求：
＊ 接近 NOVA 商圈
＊ 面積約 30 坪，格局方正
＊ 面對光復路
一些過去對通路、品牌經營的想法，礙於空間並不容易凸顯，這個新的環境，看起來是有這麼個機會了。如果成真，年前應該就會抵定。
